A. 用户对本公司产品质量、技术、使用、维修方面的咨询，除直接与经办销售人员接洽外，可随时向本公司技术专家寻求详细的咨询服务

■陈先生（机械工程师）：手机：13544564712  固话：020-26261260  ——产品技术、使用、维修咨询。

■彭先生（品质工程师）：手机：13710069968  固话：020-86060228  ——产品质量、技术标准的咨询。

■洪先生（清洁剂工程师）：手机：13710754178  固话：020-36098451  ——清洁剂产品质量、技术咨询。

B. 用户向本公司提出产品质量、技术、使用、维修方面的咨询和投诉时，请提供以下产品信息

1）产品名称型号，产品启用日期，产品追溯号。产品使用环境。
2）具体详细的产品质量、技术咨询和投诉内容。尽可能配以图片说明。
3）属于故障、维修方面的咨询，请详细提供故障表现，用户自己检查、维修过程和结果。

C. 返修产品维修情况咨询

返回本公司维修产品的维修进展情况，可直接联系本公司何先生（维修技师）。固话：020-26261261